Bolje ili drugačije?

Do sada sam shvatio kako mnoge multinacionalne tvrtke imaju velik izvor kapitala, napredne tehnologije, velik utjecaj, osigurano tržište i mnoge druge prednosti pa praksa pokazuje kako se i njima na kraju dogodi situacija stagnacije poslovanja pa čak i potpunog kraha. Po čemu se dakle tvrtke koje posluju dugoročno i uspješno razlikuju od ostalih? Kao odgovor u svakom od tih primjera nalazim riječ "ljudi"! Drugim riječima rečeno, ljudi su oni koji čine razliku. Prihvaćanje poslovnih vrijednosti i dobra implementacija tih vrijednosti u zaposlenike koji se njima koriste svakodnevno i vjeruju u njih segment je koji se ne može kupiti novcem, niti može nastati u jednom danu. Današnji menadžeri često su skloni strukturom poslovanja koju provode učiniti stvari previše kompliciranima istovremeno zanemarujući osnovne korake i vrijednosti, te se tada "kuća bez temelja" vrlo lako sruši. S obzirom na dinamičnost i veliku turbulenciju današnjeg tržišta tvrtke koje žele opstati trebale bi biti u mogućnosti brzo se prilagoditi novonastalim uvijetima. Sa prethodno spomenutim karakteristikama zaposlenih, djelomično odsutstvo bilo kojeg materijalnog elementa ili uvjeta poslovanja takvim tvrtkama ne predstavlja preveliku poteškoću, ne paralizira njezino djelovanje, već je potiče da se promjeni odnosno prilagodi i razvije u novom smjeru. Pri takvim okolnostima "izvrsne" tvrtke mijenjaju smjer, obnavljaju se, usklađuju svoje djelovanje, preobražavaju....jednom riječju inoviraju. Na taj način svaka prepreka koju prijeđu čini takvu organizaciju jačom i boljom nego prije. Izvrsne tvrtke usmjerene su na akciju koju provode bez obzira na promjene te ih, za razliku od tradicionalno postavljenog menadžmenta, dinamično prilagođavaju i tijekom procesa, orijentirane su na kupce i bliski su s njima, blizu njihovim potrebama, ustraju na kvaliteti i pouzdanosti u svakoj pojedinačnoj interakciji. Od svojih zaposlenih stvaraju inovatore a svoje menadžere pretvaraju u lidere. Ne stvaraju distancirane odnose već poštuju pojedinca i brinu za njega. Uprava se sastoji od točno određenog broja menadžera, u jednostavnoj strukturi organizacije koja ne opterećuje samo djelovanje iste. Također takve organizacije služe se centralizacijom kod nekoliko temeljnih vrijednosti koje se smatraju bitnima, istovremeno se koristeći decentralizacijom pri djelovanju svojih zaposlenika stvarajući kreativnu i slobodnu okolinu u kojoj ideje neće biti sputane već poticane. Imaju li takve organizacije višestruko školovanije i stručnije zaposlenike od konkurencije ili se služe drugačijim pristupom pri vođenju postojećih zaposlenika? Svaki pojedinac tretira se kao izvor ideja ne kao broj na platnoj listi. "I to je sve?" - zapitati ćete se. No istovremeno zamislite se koliko organizacija poznajete koje ispunjavaju sve do sada navedene uvjete.... "...učiniti jednostavno složenim je sasvim obično; složeno učiniti jednostavnim zadivljujuće je jednostavno, to je stvaralaštvo..."    ( nepoznati autor)